小伙开车7万多公里后轮却遭严重磨损 4S店 习惯问题

这些一片雪白色的桃花中,偶尔出现的一株辽杏,犹如粉色的云团妆点其间。

在浙江金华,有一位丰先生反映说他有一辆北京现代越野车,已经开了2年多了。但是他最近发现两个后轮内侧磨损得很厉害。对于这样的现象,丰先生找到了当初买车的4s店。

这辆车是丰先生在北京现代4s店买的,车子开的路程已经达到了71734公里。将车子送去4s店保养时,保养的师傅说丰先生的车偏磨的很严重。

小伙开车7万多公里后轮却遭严重磨损 4S店 习惯问题

丰先生指出,他的车轮其他部位都没问题。唯独车轮内侧磨损得很严重,甚至已经凹进去了,偏磨的很厉害。最里面的一道已经磨得看不见了。

丰先生咨询了4s的店员,将相关问题反映给了4s店的店员。4s店的工作人员解释是这与个人开车习惯和开车的路况有关。丰先生回忆道,他平时开车都是在市区开,偶尔上一次高速。所开车的路况都还不错。并且他的开车习惯也没有问题。因此他对店员的解释并不买账。但是为了排除安全隐患,丰先生决定找到问题的根源。

小伙开车7万多公里后轮却遭严重磨损 4S店 习惯问题

对于车胎偏磨的情况,4s店建议丰先生更换轮胎。丰先生说他们解释说,可能是因为轮胎的质量问题,导致了轮胎内侧变形。但是车后面的2个轮胎都出现了变形情况,丰先生觉得这样的解释是不合理的。对于4s店不负责的情况,丰先生表示很气愤。咨询了轮胎厂家,轮胎厂家表示,虽然车子的行驶路程达到了71734公里,但是轮胎依旧很新。轮胎的内磨问题和轮胎质量是没有关系的。厂家表示可以将轮胎送去检测一下。但是丰先生表示,4s店应该要给此次事件一个说法。

小伙开车7万多公里后轮却遭严重磨损 4S店 习惯问题

4s店的服务总监徐先生表示,车的四轮定位数据是好的,就说明这个车子是没有问题的。但是因为车子开到了7万多公里,因此轮胎可能才会出问题。这个是谁都无法保证的事情。但是丰先生并不满意这个解释。丰先生说,就是因为四轮定位的数据好,车子按道理应该不会磨偏。丰先生也是这家4s店的老客户了。以前从来没有出过此类问题。“正因为四轮定位的数据是好的,这才无法将车子矫正”。

徐先生这样说道。他还说,轮胎是否会偏磨是由四轮定位的数据决定的。既然数据好就无法矫正。丰先生在4s店里做了2次四轮定位,他也在其他店里做过,数据显示的都是好的。而四轮定位的数据也是唯一能够判断的标准。

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这次丰先生来到4s店后,店里再次给他做了一次四轮定位。检测的数据依旧是好的。而店内的维修师傅也说,这样的数据是不会造成偏磨的,而且偏磨的原因肯定跟跟他的开车的习惯和路况有关,可能是他开车习惯的问题。具体是什么原因导致的谁也说不准。

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最终,他们在经过商讨之后决定,丰先生先自费换掉已经偏磨的车胎。等再开1万公里和2万公里的时候,各来做一次四轮定位。如果到时候车胎依旧磨损严重,4s店会承担相应责任和相应费用。

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[责任编辑:gavinguan]

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